Tietoa kielipolitiikasta, Suomen kielistä ja suomen sukukielistä, kielenkäytön lajeista, nimistöstä, eri kielimuodoista, kielen- ja nimistönhuollosta.

Virkakielestä mediassa

7.3.2016 11.05

Miten kannattaa neuvoa asiakasta chatissa?

Virkakielestä mediassa: Kotus-blogi 3.3.2016.

Chatissa voi käyttää käskymuotoakin, kun ohjeen noudattaminen on selvästi asiakkaan hyöty. Niin sanoo kouluttaja Minna Pyhälahti Kotus-blogissa, ja kertoo muutenkin siitä, millaista on asiakaspalvelussa hyvä chatiketti.

Käskymuotoisia kehotuksia asiakkaalle? Kotus-blogi 3.3.2016


Palaa otsikoihin