Hallintopuhe ja sen vaiheistaminen

Olipa kerran hyvä aie. Että tehdään näin ja näin, ja se on helppoa koska sekä tämä ja tämä ovat olemassa. Ne pitää vain yhdistää, ei sen kummempaa. Apuna sopii käyttää informaatioteknologiaa.

Pantiin toimeksi. Mutta sitten törmättiin hallintoon, jota näyttää olevan joka portaalla paljon: on suunnittelijaa, suunnittelupäällikköä, kehittämispäällikkoä, projektipäällikköä, hallintopäällikköä, projektikoordinaattoria, palvelupäällikköä, atk-suunnittelijaa, atk-päällikköä, atk-koordinaattoria, osastosihteeriä, hallintojohtajaa - ja heidän sihteereitään.

Ja kaikki nämä yllämainitut ovat kiireisiä. Heitä ei koskaan saa saman pöydän ääreen päättämään kuinka tämä asia hoidetaan. Ei, me lähettelemme sähköpostiviestejä, joihin jotkut vastaavat, jotkut eivät. Monet ovat usein koulutuksessa tai matkoilla kehittämässä itseään kilpailukykyisemmiksi.

Yksinkertaiseen, varsinaisen työn tekemiseen liittyvään kysymykseen voi saada toisen kysymyksen: Onko tämä vaiheistettu, aikataulutettu, onko vastuualueiden koodit määritelty, missä on projektisuunnitelma, miltä momentilta mikäkin erä laskutetaan, onko asia sovittu sen ja sen hallintoalueen kanssa.

Tuotamme siis sähköpostiviestintää ja kokouksia, joiden kokoonpano vaihtelee. Yksi ei ehdi, toinen ei ehdi. Palaamme asiaan sähköposteissa, joiden sisällöstä ilmenee, että suurin osaa kirjoittajista on ihan pihalla.

Mihin jäi aikeen alkuperäinen tarkoitus? Jonnekin hallintoon. Tuotamme pelkkää sähköpostiliikennettä. Kohta se työllistää meidät kaikki.

Entä jos organisaatiomme pihamaalta löytyisi kuollut rotta? Tämän esimerkin keksimisessä auttoi muuan venäläinen kirjailija.

Pari viikkoa menisi siihen, että selvitetäään kenen hallinto- tai toimeenpanovaltaan a) piha, b) rotta kuuluu. Kovin ovat eri kategorioista, joten aikaa kuluu pari viikkoa. Rotta lautuu, alkaa maatua ja haisee.

Ja sitten paikalle osuu ulkoistetun kiinteistöhuollon sätkähuulinen (apua! savuttomalla alueella) työsopimussuhteinen pätkätyöläinen, joka ottaa rottavainaata hännästä kiinni ja vie hänet roskikseen.

Rottavainaan puuttuminen havaitaan heti. Asiaa käsitellään kuudessa palaverissa. Puolen vuoden kuluttua ulkoistetun kiinteistöhuollon sätkähuulista työsopimussuhteista pätkätyöläistä kuullaan epäiltynä jätelain rikkomisesta - ja tukinpoltosta savuttoamalla alueella. Hän saa kuusi päiväsakkoa. Hän sattuu olemaan alihankkijaketjun harmaa työntekijä eli vailla tuloja. Päiväsakon määrä on tässä tapauksessa kuusi euroa, siis yhteensä 36 euroa. Sakkoa ei tosin voida häneltä periä, eikä ns. muuntorangaistusta ole enää käytössä. Prosessi on valitusten takia kesken, joten lainvoimainen päätös saadaan parin vuoden kuluttua.

Entlösung: 673 sähköpostiviestiä, kolme hyllymetriä asianmukaisesti diaarioituja muistioita, kokouspöytäkirjoja yms. ja 127 kokoustuntia.

Varsinaisen tekemisen sijasta tuotamme puhetta ja tekstiä. Kaipa tämä on sitä valtionhallinnon tehostamiseohjelmaa. Puhe ja teksti korvaa tekemisen. Näin työ kielellistyy ja syntyy puhetta, tekstiä ja "hallintosuoritteita". Puhetta ja tekstiä tuotetaan, strategiaa terävoitetään, prosessia auditoidaan, projektia hallinnoidaan, suunnitelmia tehdään, visioita luodaan, tavoitteita määritellään, pilotteja rakennetaan, designiä kehitetään, ollaan sensitiivisiä asiakasrajapinnoilla ja innovoidaan.

Pitääkö kaikki normaalijärkinen työ nykyään korvata hallintopuheella?

Jumankauta mua huvita kohta mikään, sanoisi Matti Näsä Tampereelta.